Terms and Conditions
LOCAL DELIVERY OR PICK UP : We make home delivery or pick up if you are in Dallas Fort Worth surrounding areas.
Local Delivery :We ship to our local customers by USPS ,FEDEX ,UPS,or we send orders by FPRDFW truck only Saturdays and Sundays to the door of your house with a cost of $5 dls. delivery
MONEY BACK GUARANTEE: If within 5 days of receiving your product you are not completely satisfied, contact us ( florespaintingremodelingpro@gmail.com and we will send you a Return Merchandise Authorization number. We will then instruct you on how to return the product to receive a refund of your purchase price (less restocking fee). See “Returns and Refunds” below for details. Shipping and custom merchandise are non-refundable. All of our items are lovingly handcrafted by artisans and Skilled craftsmen therefore anticipate and expect variations in finishes, pours, symmetry and detailing. We are unable to offer refunds based on variations in product finish. Please contact us prior to ordering if you have any questions florespaintingremodelingpro@gmail.com
PRICING AND PAYMENT– All merchandise must be paid for in full (US currency only) before we can ship. We accept PayPal.
All prices are subject to change without notice. SHIPPING AND HANDLING- We are experts in packing and shipping statues or decorations for their safe arrival. Whenever possible, FPRDFW uses leftover boxes and packaging materials to help reduce overall shipping costs and the burden these products place on our environment. Items are shipped via standard ground FEDEX, UPS, USPS, or common carrier. Shipping prices are subject to change without notice. Any shipping charges incurred due to customer-initiated changes or incorrectly entered address will be the responsibility of the customer. to address must be changed for any reason after the shipping company has picked up the item. setting. Contact your local landscaping company or contractor for services to move or set up your item. your order will be held while a shipping quote is calculated (usually with 48-72 hours). We will contact you for your approval before any order is processed. .
RETURNS AND REFUNDS – If you are not completely satisfied with the quality of your product, please contact us (florespaintingremodelingpro@gmail.com within 5 business days to request a refund or exchange. You will be issued a number and given instructions on how to return the item. merchandise. For your protection, returned packages must be insured for the value of your merchandise. You will be required to carefully repack items in the original packaging material and prepay and insure shipping. Returns must be returned within within 10 days and no refund will be issued.(Please note that you are responsible for the safe return of merchandise and all shipping costs.) Shipping and handling is non-refundable.All items in stock Returned items are subject to a 25% restocking fee Made-to-order items and Custom Finished Goods may be returned for a minimum 50% restocking fee. Special order items are non-refundable. Special Order Items are items that are not normally in stock or are specifically made or requested to meet your order. Personalized merchandise is non-refundable.
DAMAGE AND MISSING– If an item is received damaged, you must notify us within 5 business days of receiving the package so that a claim can be processed. If the box shows significant signs of damage or if you can tell that the product is damaged, please refuse acceptance of this shipment and ask the shipping company to return the item to the sender. Report the damage to the delivery service driver if possible. If you determine that the product has been damaged after the delivery company has left, you must contact us within 5 business days. Save original packing materials and damaged merchandise for inspection; Otherwise, no claim, replacement or refund will be accepted. In the event merchandise must be returned to us for inspection, you will be charged for replacement until the damaged product has been returned and inspected. Due to the size and weight of some of our fountains and statues, minor marks and scratches may occur which are not considered damage. Items are not always shipped as a single unit. In the event of a lack of product, consult the delivery note for information on pending orders. If your missing product is not on backorder, please contact florespaintingremodelingpro@gmail.com immediately for further instructions.
CANCELING AN ORDER – We try to get your products shipped as quickly as possible, so you must contact us immediately. If the order has already been shipped, you will be responsible for returning the product to us and will be responsible for the restocking fee. Special orders or made to order products cannot be canceled once the production process has started. If a order is canceled and it has been processed, we are not responsible for PayPal fees and all fees will be charged to you. You agree to defend, indemnify and hold FPRDFW harmless from and against any and all claims, damages, costs and expenses, including attorneys’ fees, arising from or related to your use of the site.
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Términos y condiciones
ENTREGA LOCAL O RECOGIDA: Hacemos entrega a domicilio o recogida si se encuentra en los alrededores de Dallas Fort Worth.
Entrega local :Enviamos a nuestros clientes locales por USPS ,FEDEX ,UPS, o enviamos pedidos por camión FPRDFW solo sábados y domingos hasta la puerta de su casa con un costo de $5 dls. entrega
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO: Si dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su producto no está completamente satisfecho, contáctenos ( florespaintingremodelingpro@gmail.com y le enviaremos un número de autorización de devolución de mercancía. Luego le indicaremos cómo devolver el producto para recibir un reembolso de su precio de compra (menos la tarifa de reposición). Consulte “Devoluciones y reembolsos” a continuación para obtener más detalles. El envío y la mercancía personalizada no son reembolsables. , vertidos, simetría y detalles. No podemos ofrecer reembolsos en función de las variaciones en el acabado del producto. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido si tiene alguna pregunta florespaintingremodelingpro@gmail.com
PRECIO Y PAGO: toda la mercancía debe pagarse en su totalidad (solamente en moneda estadounidense) antes de que podamos enviarla. Aceptamos PayPal.
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. ENVÍO Y MANIPULACIÓN- Somos expertos en el embalaje y envío de estatuas o decoraciones para su llegada segura. Siempre que sea posible, FPRDFW utiliza cajas y materiales de empaque sobrantes para ayudar a reducir los costos generales de envío y la carga que estos productos imponen a nuestro medio ambiente. Los artículos se envían a través de FEDEX terrestre estándar, UPS, USPS o transportista común. Los precios de envío están sujetos a cambios sin previo aviso. Cualquier cargo de envío incurrido debido a cambios iniciados por el cliente o dirección ingresada incorrectamente será responsabilidad del cliente. a la dirección debe cambiarse por cualquier motivo después de que la compañía de envío haya recogido el artículo. configuración. Comuníquese con su empresa de paisajismo o contratista local para obtener servicios para mover o configurar su artículo. Su pedido se retendrá mientras se calcula una cotización de envío (generalmente con 48-72 horas). Nos pondremos en contacto con usted para su aprobación antes de que se procese cualquier pedido. .
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS: si no está completamente satisfecho con la calidad de su producto, comuníquese con nosotros (florespaintingremodelingpro@gmail.com dentro de los 5 días hábiles para solicitar un reembolso o cambio. Se le proporcionará un número y se le darán instrucciones sobre cómo devolver el artículo. mercancía. Para su protección, los paquetes devueltos deben estar asegurados por el valor de su mercancía. Deberá volver a empaquetar cuidadosamente los artículos en el material de embalaje original y pagar por adelantado y asegurar el envío. Las devoluciones deben devolverse dentro de los 10 días y no se emitirá un reembolso. (Tenga en cuenta que usted es responsable de la devolución segura de la mercancía y de todos los costos de envío). El envío y el manejo no son reembolsables. Todos los artículos en stock Los artículos devueltos están sujetos a una tarifa de reposición del 25% Los artículos del pedido y los productos terminados personalizados se pueden devolver por una tarifa de reposición mínima del 50%. La mercancía personalizada no es reembolsable.
DAÑOS Y FALTA: si un artículo se recibe dañado, debe notificarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete para que podamos procesar un reclamo. Si la caja muestra signos significativos de daño o si puede notar que el producto está dañado, rechace la aceptación de este envío y solicite a la compañía de envío que devuelva el artículo al remitente. Informe el daño al conductor del servicio de entrega si es posible. Si determina que el producto se ha dañado después de que la empresa de entrega se haya ido, debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días hábiles. Guarde los materiales de embalaje originales y la mercancía dañada para su inspección; De lo contrario, no se aceptará ninguna reclamación, sustitución o devolución. En caso de que deba devolvernos la mercancía para que la inspeccionemos, se le cobrará el reemplazo hasta que el producto dañado haya sido devuelto e inspeccionado. Debido al tamaño y peso de algunas de nuestras fuentes y estatuas, pueden producirse pequeñas marcas y arañazos que no se consideran daños. Los artículos no siempre se envían como una sola unidad. En caso de falta de producto, consulte el albarán de entrega para obtener información sobre los pedidos pendientes. Si su producto faltante no está en pedido pendiente, comuníquese con florespaintingremodelingpro@gmail.com de inmediato para obtener más instrucciones.
CANCELAR UN PEDIDO: tratamos de enviar sus productos lo más rápido posible, por lo que debe comunicarse con nosotros de inmediato. Si el pedido ya ha sido enviado, usted será responsable de devolvernos el producto y será responsable de la tarifa de reposición. Los pedidos especiales o productos por encargo no podrán cancelarse una vez iniciado el proceso de producción. Si se cancela un pedido y se ha procesado, no somos responsables de las tarifas de PayPal y se le cobrarán todas las tarifas. Usted acepta defender, indemnizar y eximir a FPRDFW de cualquier reclamo, daño, costo y gasto, incluidos los honorarios de abogados, que surjan o estén relacionados con su uso del sitio.